Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Kesepakatan Umum dan Layanan

  1. Persetujuan: Dengan menyetujui penawaran kami dan/atau melakukan pembayaran uang muka (DP), Klien dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini secara keseluruhan.
  2. Lingkup Layanan: Kami menyediakan jasa perancangan, pengembangan, dan deployment website sesuai dengan spesifikasi yang disepakati dalam proposal atau kontrak kerja tertulis (Scope of Work).
  3. Batas Revisi: Setiap paket layanan mencakup batas revisi desain dan fungsionalitas tertentu. Revisi di luar batas yang disepakati akan dikenakan biaya tambahan.

2. Tanggung Jawab Klien

  1. Penyediaan Konten: Klien bertanggung jawab penuh untuk menyediakan semua materi konten (teks, gambar, logo, video) yang diperlukan untuk website tepat waktu. Keterlambatan dalam penyediaan konten akan mempengaruhi jadwal penyelesaian proyek.
  2. Keabsahan Konten: Klien menjamin bahwa semua konten yang diserahkan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hukum lain yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas tuntutan hukum yang timbul dari konten yang disediakan Klien.
  3. Pembayaran: Klien wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal dan termin yang disepakati (misalnya, DP, termin tengah, dan pelunasan saat serah terima).

3. Kepemilikan dan Hak Cipta

  1. Kepemilikan Website: Setelah pelunasan pembayaran penuh, Klien akan memiliki hak penuh atas desain, kode sumber, dan konten website yang dikembangkan.
  2. Lisensi Software: Kami dapat menggunakan software atau framework pihak ketiga berlisensi terbuka (seperti Astro.js) atau berbayar. Lisensi software berbayar (premium plugins/themes) tetap menjadi milik kami, kecuali ditentukan lain dalam kontrak.
  3. Portofolio: Kami berhak menampilkan website yang telah selesai sebagai bagian dari portofolio kami untuk tujuan promosi dan pemasaran.

4. Proses Deployment dan Garansi

  1. Lingkup Deployment: Deployment mencakup instalasi website ke hosting yang disediakan Klien atau layanan serverless (seperti Cloudflare Pages) sesuai kesepakatan.
  2. Masa Garansi: Kami memberikan masa garansi fungsionalitas (bug/error) selama [misalnya: 30 hari] setelah serah terima proyek dan pelunasan. Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh Klien (misalnya, modifikasi kode, update plugin yang tidak tepat, atau masalah pada layanan hosting Klien).
  3. Dukungan Purna Jual: Dukungan purna jual di luar masa garansi akan dikenakan biaya layanan tambahan sesuai tarif yang berlaku.

5. Pembatalan dan Penghentian Layanan

  1. Pembatalan oleh Klien: Jika Klien membatalkan proyek setelah pembayaran uang muka, uang muka tersebut (DP) akan hangus dan tidak dapat dikembalikan, karena telah digunakan untuk memulai pekerjaan dan perencanaan proyek.
  2. Penghentian oleh Kami: Kami berhak menghentikan proyek dan layanan (tanpa pengembalian dana) jika Klien melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau terjadi penundaan konten/pembayaran yang signifikan tanpa komunikasi.